.
FAQ - Întrebări frecvente
EN
Accesul de la aeroport în oraș și invers se poate face folosind transportul în comun pe linia nr. 8 sau linia nr.5, taxiul sau apelând la serviciile unei firme de rent-a-car. Există, de asemenea, mai multe hoteluri care oferă posibilitatea de transfer cu shuttle bus. Pentru detalii, vă rugăm accesați secțiunea Transport & Acces – Transfer a site-ului nostru.
Pentru detalii privind spațiile publicitare disponibile la aeroport și tarifele de închiriere a acestor spații, vă rugăm să consultați pagina Reclama ta aici de pe site-ul nostru, www.airportcluj.ro. În vederea închirierii unui spațiu publicitar, este necesar să trimiteți o solicitare la adresa de email office@airportcluj.ro.
În funcție de termenii și condițiile companiei aeriene, în cabina de pasageri se acceptă transportul animalelor vii de mici dimensiuni din clasa PET (animale de companie cu greutate maximă de 6kg) câini sau pisici, în cuști speciale, cu obligația proprietarului de a le ține în brațe pe durata zborului. În acest caz transportul se face contra unei taxe. În cala de bagaje pot fi transportate animale vii de talie medie, câini sau pisici, în cuști standardizate în conformitate cu reglementările IATA, dar nu mai mult de trei pe un zbor. Transportul se poate face contra cost. Pentru detalii suplimentare trebuie contactată compania aeriană cu care călătoriți.
Pentru orice problemă referitoare la bagajul dumneavoastră vă rugăm să vă adresați companiei aeriene cu care ați călătorit, precum și Biroului bagaje pierdute/Lost & Found corespunzător companiei aeriene cu care ați călătorit.
În prezent, în incinta Aeroportului Internaţional Avram Iancu Cluj funcționează mai multe cafe baruri. Pasagerii au la dispoziție, de asemenea, automatele de băuturi calde și reci, precum și automatele de snack-uri și dulciuri amplasate în cadrul terminalului de Plecări pasageri.
Vă rugăm să urmăriți anunțurile postate pe pagina Oportunități de afaceri, la secțiunea Licitații, pe website-ul Aeroportului Internațional Avram Iancu Cluj.
Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj dispune de saloane business, de un birou pentru întâlniri business și de o sală de conferință ce poate fi închiriată pentru întruniri, ședințe, simpozioane etc.
În incinta Terminalului de Plecări al Aeroportului Internațional Avram Iancu Cluj, la etaj, există o capelă accesibilă pasagerilor.
In prezent, 6 companii aeriene operează curse regulate de pasageri de pe Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj: Tarom, Lufthansa, Lot Polish, Wizz Air, Blue Air și Turkish Airlines.
Companiile aeriene care operează zboruri cargo pentru DHL, TNT și UPS sunt următoarele: Cargo Air, Swiftair și Silver Air. La acestea se adaugă companiile aeriene ce operează zboruri charter turistice de pe aeroportul clujean, dintre care amintim: Aegean Airlines, Air Bucharest, Atlasglobal, Blue Air, Corendon Airlines, Freebird Airlines, Pegasus, Tarom, Ellinair, Onur Air, Fly Egypt, AlMasria Airlines și Nouvelair.
Pasagerii trebuie să se asigure că sunt prezenți la aeroport cu suficient timp înaintea orei stabilite de decolare pentru a permite efectuarea procedurilor de check-in, a celor de frontieră și de îmbarcare. Timpul limită de check-in poate varia în funcție de compania aeriană. Este responsabilitatea pasagerului să se asigure că va îndeplini condițiile de călătorie. Pasagerii trebuie să se prezinte la aeroport cu 3 ore înainte de un zbor internațional și cu 2 ore înainte pentru un zbor domestic. Pentru informații suplimentare adresați-vă companiei cu care călătoriți.
Date statistice privind numărul pasagerilor înregistrați pe Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj sunt postate pe site-ul nostru, pe pagina Despre aeroport, secțiunea Evoluție trafic și date statistice.
Pasagerii au dreptul de a fotografia și de a realiza înregistrări video în scop personal în majoritatea zonelor publice ale aeroportului.
Proiectele de viitor prevăd construirea unui hotel în incinta Aeroportului Internațional Avram Iancu Cluj.
Informații în timp real privind sosirile și plecările de pe Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj sunt disponibile pe pagina noastră web.
Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj oferă acces gratuit la internet în zona publică a Terminalelor Sosiri și Plecări, precum în saloanele VIP și Business.
Pentru a fi la curent cu locurile de muncă disponibile la Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj, vă rugăm să accesați secțiunea Cariere a paginii noastre web.
În incinta Aeroportului Internațional Avram Iancu Cluj există o parcare unde vă puteți lăsa mașina pentru o perioadă definită de timp.
Pentru detalii legate de tarifele practicate pentru utilizarea parcării din incinta aeroportului, vă rugăm să vă adresați firmei UTI Parking & Hotel Management, la numărul de telefon 0264.307.500, interior 366 sau la e-mail sanda.ardelean@uti.eu.com.
Aveți posibilitatea de a transmite plângeri, sugestii și reclamații completând formularele-tip, pe care le veți solicita de la Biroul de Informații din incinta Terminalului de Plecări al Aeroportului Internațional Avram Iancu Cluj. De asemenea, puteți transmite observațiile și sugestiile dumneavoastră on-line, accesând pagina Părerea ta sau prin e-mail la adresa office@airportcluj.ro.
Vă rugăm contactați compania aeriană cu care intenționați să zburați.
La Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj există o casă de schimb valutar în zona securizată a Terminalului de Sosiri și un oficiu bancar deschis de Banca Transilvania în Terminalul de Plecări (cu orar de funcționare zilnic între orele 09:00 AM-17:00 PM pentru operațiuni bancare și între 08:00 AM-19:00 PM pentru casa de schimb valutar). De asemenea, pot fi folosite ATM-urile din incinta aeroportului.
Pasagerii cu mobilitate redusă și persoanele cu handicap sunt protejate împotriva discriminării și cu începere de la 26 iulie 2008, pot beneficia de o asistență corespunzătoare la Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj.
La Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj nu există în acest moment facilități de depozitare a bagajelor.
Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj organizează în funcție de înscrierile existente, tururi de vizitare ale aeroportului. Turul durează aproximativ 1 oră și cuprinde vizitarea Terminalului de Sosiri, Terminalului de Plecări, Zona operațiuni aeriene, precum și familiarizarea cu modul de desfășurare a activităților aeroportuare. Pentru mai multe detalii, vă rugăm accesați pagina Despre aeroport – Tur de vizitare al aeroportului, de pe pagina oficială de internet.
